Регламент работы обменного пункта

1. Автоматический обмен

1.1. Перед операцией обмена убедитесь, что Ваш WMID принимает платежи от не авторизованных пользователей.
1.2. Выберите из списка валюту, которую собираетесь обменять и ту, которую хотите получить. (При этом, вы увидите текущий курс и доступную для обмена сумму.
1.3. Укажите сумму, которую вы хотите отдать или получить – сумма снятия будес рассчитана автоматически.
1.4. Введите нужные реквизиты (номера кошельков, счетов, e-mail и др.)

ВНИМАНИЕ!
Будьте внимательны при заполнении реквизитов и проверяйте их.
По закону, любые обмены в пользу третьих лиц запрещены, Вы их делаете на свой страх и риск.
Операция автоматического обмена производится только в рамках одного WMID.

2. Вывод (продажа) электронных денег

2.1. Банковский перевод, вывод на VISA/MASTERCARD любого банка мира.
Оформите заявку, заполнив все поля в соответствующей форме. Обратите внимание что номер карты надо писать сплошным текстом без пробелом, дефисов и тд. (Пример: 4242982377547890)
2.2. Сроки перевода
Банковские переводы выполняются только по банковским(рабочим) дням до 16-00 по времени МСК. Срок проведения банковского перевода зависит от времени оплаты Вашей заявки.
Если Вы оплатили заявку на вывод до 14-00, то банковский перевод будет отправлен текущим днем, если после указанного времени - то следующим банковским днем.
Все вопросы по срокам перевода вы можете, задать нашим операторам.
2.3. Ошибочный перевод и сроки возврата.
В случае если Вы указали неверную карту и мы перевели деньги, Вам нужно обратиться в свой банк и уточнить поступали ли деньги на № карты которую вы указали, после этого обратиться в службу поддержки и предоставить данные.
Возврат средств занимаем от 7 до 14 банковских дней.
2.4. Срок зачисления средств
Срок зачисления определяется Банком Получателя. Обычно, это следующий день после отправления перевода. Зачисление производится только по банковским дням: если перевод выполнен в пятницу, то зачисление производится Банком в понедельник. Точный срок зачисления можно узнать в Вашем Банке. Максимальное время зачисления 5 банковских дней, если деньги не дошли, значит, в реквизитах была допущена ошибка и платеж вернется.

ВНИМАНИЕ! При выводе денег из системы WebMoney, данные Получателя платежа должны соответствовать данным указанным в аттестате Плательщика. Если эти данные не совпадают, то операция не будет выполнена, а ваша оплата будет возвращена за минусом комиссии WebMoney.

3. Ввод (покупка) электронных денег

Покупка электронных денег осуществляется полностью автоматически.

ВНИМАНИЕ! Будьте внимательны при заполнении реквизитов и проверяйте их.

4. Если не хватает резервом в обменном пункте

Во избежание недоразумений и конфликтов, просим связываться с оператором и обсуждать все детали сделки до перевода денежных средств.
В случае если деньги поступили без согласования или не хватает резервов для автоматического обмена, мы предлагаем 2 варианта решения: (оба на наше усмотрение)
4.1. Ваш перевод будет осуществлен в течение 24 часов для сумм <=3000$
для сумм от 3000$ до 10000$ - 48 часов
для сумм от 10000$ - 72 часа
4.2. Мы возвращаем Вам деньги, за исключение комиссий платежных систем.

5. Ошибочный платеж/неправильный курс/прочее

5.1. В случае, когда Вы ошиблись в сумме, курсе, и обмен не завершен, то Вы имеете право в течении 2 часов с момента оплаты заявки попросить вернуть деньги. Средства будут возвращены за исключение комиссий платежных систем.
5.2. В случае сбоя автоматического обновления курсов/не правильный курс обмена, то все ошибочные операции должны быть возвращены. Все комиссии платежных систем оплатим Мы.

ВНИМАНИЕ! В случае отказа вернуть средства (привести все ошибочные операции в первоначальное положение/полный возврат полученных средств, получение обменных средств), данный вопрос передается в Арбитраж Webmoney, а работа с Вами полностью останавливается и в дальнейшем более не возможна. Данные действия будут характеризоваться как мошеннические в отношении нашего обменного пункта.
Все условия в пунктах 5.1-5.2 применяются, если не было множественных отмен заявок и заработка на отменах.

6. Неверные реквизиты

В случае если Вы не указали или указали неверно реквизиты для получения средств citychange.ru имеет право на свое усмотрение провести или не провести операцию.
В случае отказа от проведения, все средства будут возвращены Вам. Если же citychange.ru решил провести Ваш платеж, оперативно ответьте на наше письмо, где полностью укажите верные реквизиты.

7. Уведомление о рисках:

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность. Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.